Повернення товару можливе за такими умовами:
- Повернення коштів на карту протягом 3-5 днів після отримання та огляду посилки
- Товар підлягає поверненню тільки в тому випадку, якщо його не пошкоджено та на ньому відсутні сліди використання
- Повернення можливе протягом 14 днів
- Персоналізовані позиції належної якості не підлягають поверненню
Що стосується спідньої білизни відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” та Постанови КМУ від 19 березня 1994 № 172 натільна білизна входить до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин.